Strategia obsługi klienta

Strategia obsługi klienta to plan obejmujący sposób organizacji interakcji firmy z klientami. Kompleksowa strategia obejmuje takie elementy, jak z jednej strony zatrudnianie i szkolenie odpowiednich przedstawicieli obsługi klienta, z drugiej dobór kanałów kontaktu, modeli obsługowych oraz samoobsługowych, poziomu świadczonego serwisu dla poszczególnych segmentów klientów.

 

PLIKI COOKIES:

Stosujemy pliki cookies, aby ułatwić korzystanie z serwisu. Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies.