Genesys został wskazany jako lider rynku w magicznym kwadrancie Gartnera dla rozwiązań Contact Center as a Service (CCaaS). Analitycy Gartnera przenalizowali...
Tag -badanie
W ostatniej dekadzie radykalnie zmieniły się oczekiwania i wymagania klientów dotyczące ich obsługi, a poprzeczka przed zespołami obsługi klienta zawisła...
Ponad ¾ sklepów internetowych promuje swoją ofertę w mediach społecznościowych. Tymczasem, dla kupujących kanałami poznawania zakupowych ofert są kolejno: e...
Pandemia koronawirusa zdominowała ostatnie miesiące życia Polaków i bezpośrednio wpłynęła nie tylko na ich poczucie bezpieczeństwa, ale również stworzyła nowe...
Ponad jedna czwarta liderów biznesu w Polsce uważa, że w ciągu trzech najbliższych lat ponad połowa pracowników firmy będzie wymagała przekwalifikowania.
Na rynku ukazała się najnowsza, już piąta edycja raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” dotyczącego rynku e-commerce i zakupów wielokanałowych. Raport został...
Jeszcze do połowy marca w odniesieniu do wpływu pandemii na polską gospodarkę panował optymizm. Instytucje już wtedy skorygowały w dół swoje wcześniejsze...
Serwis kariery LiveCareer Polska przeprowadził badanie, w niespełna 1000 respondentów zapytano o ich oczekiwania względem przełożonego. Wyniki ankiety budują...
Obecna sytuacja związana z tzw. koronawirusem w Polsce sprawia, że coraz więcej firm decyduje się na pracę zdalną. Co sądzili o niej wcześniej sami pracownicy...
Polska znalazła się w czołówce 10 krajów, które oferują kobietom dobre warunki do prowadzenia biznesu, w rankingu Mastercard Index of Women Entrepreneurs Polki...
