Sprzedaż wciąż jest dominującą aktywnością realizowaną przez struktury contact center w zdalnych kanałach komunikacji. Każdego dnia zatem do sprzedaży na...
Tag -praca na słuchawkach
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz kolejny opublikowało raport z badania polskiej branży outsourcing cc. Badanie to unikalny na skalę europejską...
Zapraszamy do naszego co tygodniowego przeglądu publikacji, które pojawiły się na naszym portalu w mijającym tygodniu. A było ich sporo – postanowiliśmy...
Jak prawidłowo motywować swoich pracowników? Odpowiedzi na to pytanie poszukuje niejeden przedsiębiorca, któremu zależy na efektywnej pracy całego zespołu...
Transcom w Gdańsku rozwija tzw. Multilingual Hub, czyli jeden z największych ośrodków firmy na świecie, obsługujących klientów w kilkunastu językach.
Biurko, krzesło, słuchawka, monitor – o takim wyposażeniu stanowiska pamięta każdy pracodawca. Jest jednak jedno narzędzie pracy, o którego wymaganiach...
Każdego roku, firmy konkurują ze sobą wprowadzając na rynek nowe marki i produkty w celu przyciągnięcia nowych klientów. Istotnym elementem, który odróżnia...
Voice Contact Center z Grupy OEX o 25 proc. zwiększył liczbę stanowisk w lubelskim oddziale. Obecnie spółka dysponuje ponad 600 stanowiskami...
Telemarketing to dynamicznie rozwijający się kanał w zakresie obsługi Klienta oraz wsparcia procesów sprzedaży. Wydawałoby się, że praca w tej branży jest...
Dawaj rozmówcy subtelne aczkolwiek czytlene sygnały, potwierdzające, że jego komunikat do Ciebie dotarł. Aktywne słuchanie to sztuka uczestniczenia w rozmowie...
