Każdy system call center, czy nawet prosta centrala telefoniczna zbiera duże ilości danych dotyczące rozmów telefonicznych. Liczba...
Tag - rozmowa
Skutecznie ogłoszenie o pracę musi trafiać w potrzeby ludzi, na których szczególnie nam zależy. Pokolenie X przyciągnie...
Nie jest dla nikogo tajemnicą, że we współczesnym biznesie każdego dnia trzeba się mierzyć z wyzwaniami związanymi z...
Komunikatywność, szczerość i możliwość zaufania – to trzy cechy, których brakuje polskim szefom – wynika...
Bank Pocztowy, z którego usług już dziś korzysta kilka tysięcy obywateli Ukrainy, rozszerza dostępność swoich...
Zmiana przepisów ma stworzyć grunt pod unijne rozporządzenie RODO, które w Polsce zacznie obowiązywać w maju 2018...
Do niedawna X i Y kojarzyły nam się wyłącznie z matematycznym równaniem. Dziś w ten sposób określa się kolejne...
Dawaj rozmówcy subtelne aczkolwiek czytlene sygnały, potwierdzające, że jego komunikat do Ciebie dotarł. Aktywne słuchanie to...
Otwarcie rozmowy obsługowej powinno być czytelne dla klienta i jednoznaczne co do kierunku dalszych działań. Nie pozwól, aby...
Najczęściej z naszych dykcyjnych problemów nie zdajemy sobie sprawy. Nasz myślowy obraz wypowiedzi jest przecież wyraźny i...