Może masz nieaktualny numer, albo osoba jest poza zasięgiem sieci? Zwiększ dodzwanialność już w pierwszym kontakcie z klientem! Poznaj 3 sposoby radzenia sobie...
Tag -Tide Software
Wydarzenie roku 2018 Rynek Customer Service Ten rok zapisał się pod znakiem ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa. Myślę, że każdy liczył na większe RODO...
Odpowiedzi brak! Dlaczego klienci nie odbierają telefonów? Są poza zasięgiem, a może posiadasz nieaktualne numery? Co zrobić, by zwiększyć dodzwanialność już w...
Polska firma Tide Software Sp. z o.o. w listopadzie podpisała umowę cesji z notowaną na NewConnect Call Center Tools S.A. Zgodnie z jej warunkami spółka Tide...
Branża ubezpieczeniowa, dzięki nowej erze Fintech przeżywa swoją drugą młodość. InsurTech z początku rozwijał się w Polsce ostrożnie, dając większe pole do...
Spółki z sektora komunikacji elektronicznej dla biznesu powołają Związek Pracodawców Branży Komunikacji Elektronicznej. Podmioty podpisały list intencyjny...
Sztuczna inteligencja, machine learning i wysysanie soków z big data w call center… brzmi jak fragment filmu science fiction? To współczesne rozwiązania, które...
Fizycznie nie jest możliwe jednoczesne przysłuchiwanie się rozmowom prowadzonym przez kilkunastu agentów, a co dopiero wszystkim pracownikom contact center...
Z roku na rok dodzwanialność czy kontaktowalność firmy z klientami jest coraz większym wyzwaniem. Do zestawu narzędzi i nawyków jakie wypracowali konsumenci w...
Nic po systemie informatycznym jak twierdza, skoro użytkownik naraża jej mury. Pora na wyzwanie RODO związane z loginami i hasłami.
