Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB skonsolidowało konkursy dla specjalistów i firm w obszarze zdalnej komunikacji z klientem pod nazwą...
Startuje ogólnopolski konkurs Polish Contact Center Awards
Category - News
Konkurencja w handlu internetowym jest dziś bardzo silna. Tłok na platformach sprzedażowych sprawia, że marże spadają do...
Rynek usług medycznych w coraz większym stopniu przenosi się do świata cyfrowego. Zgodnie z analizą McKinsey & Company...
Firma Avaya Holdings Corp. dokonała strategicznej inwestycji w spółkę Journey.Ai, Inc., która jest dostawcą Trusted Identity...
Praca zdalna, na którą Polacy musieli masowo przechodzić w czasie pandemii, może z nami zostać na dłużej. I to nie z...
Sklepy e-commerce w Polsce coraz chętniej wykorzystują chatboty do automatyzacji obsługi klienta. Jednocześnie niemal wszystkie zgodnie...
Firma Avaya poinformowała o nawiązaniu strategicznej współpracy z firmą Microsoft. Jej celem jest oferowanie wspólnego...
Od roku 2020 firmy mierzą się z ogromną nieprzewidywalnością rynku. Konieczne jest przełączanie się na nowe technologie...
ING Bank Śląski razem z innymi 20 polskimi bankami podpisał deklarację na rzecz prostego języka. Jest to obietnica, że banki...
17 czerwca 2021 r., on-line, o godz. 19.00 rozpoczeniemy wyczekiwane przez cały rok wydarzenie wieńczące konkursy Złota Słuchawka i...