Na słuchawkach Tips & Tricks

Zadbaj o głos

Głos to Twoje najważniejsze narzędzie pracy. Zadbaj o niego jak o największy skarb. Dołóż do swoich codziennych zdrowych rytuałów “terapię” Twoich strun głosowych. Unikaj niskich i wysokich temperatur, dymu papierosowego, stresu. Naucz korzystać się ze swojego głosu.

Głos – czyli to co z siebie wydobywasz i co inni słyszą powstaje w krtani. To tam powietrze wyrzucane z płuc przechodzi przez struny głosowe wprawiając je w drgania. To bardzo delikatny instrument. Brak higieny, nadwyrężanie go powoduje jego zmęczenie, a w konsekwencji ból, zniekształcenie wydawanych dźwięków a nawet chwilową utratę możliwości mówienia.

Każdy z nas rodzi się z pewnymi uwarunkowanymi genetycznie cechami głosu. W procesie dojrzewania zmienia się on aby osiągnąć docelowy kształt, choć i on może dalej podlegać chwilowym zmianom w reakcji na różne procesy fizjologiczne organizmu. Niezależnie od wrodzonych cech istnieje bardzo szerokie spektrum możliwości ćwiczenia głosu tak aby brzmiał on w sposób pożądany. Tak czy inaczej tak jak codziennie myjemy zęby powinniśmy pamiętać o higienie głosu.

About the author

Maciej Buś

Prezes Fundacji Forum Call Center
Ekspert rynku customer contact center, klientomaniak, niepoprawny idealista. Przy okazji manager, konsultant i trener biznesowy. Nieustannie gromadzi, analizuje i dzieli się wiedzą oraz informacją na temat efektywnego zarządzania procesami obsługi klienta. Inicjator wielu ważnych projektów branżowych. Serce Fundacji Forum Call Center - organizacji wspierającej rozwój branży customer contact center i promocji Polski na arenie międzynarodowej. Autor artykułów eksperckich, komentator rzeczywistości branżowej, prowadzi podcast „Klientomania”. Za swoją działalność na rzecz rozwoju europejskiej branży customer contact center w 2015 roku wyróżniony przez międzynarodowe gremium CCC Special Award.

Add Comment

Click here to post a comment

 

PLIKI COOKIES:

Stosujemy pliki cookies, aby ułatwić korzystanie z serwisu. Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies.