Pozostaw klienta z dobrym wspomnieniem po rozmowie z Tobą. Zadbaj o pozytywne zakończenie rozmowy. To ty kontrolujesz jej przebieg i do Ciebie należy jej zamknięcie czyli co najmniej: podsumowanie i pożegnanie. Nie pozostawiaj tego etapu przypadkowi, ani tym bardziej, klientowi. Poprawny finał waszego spotkania na słuchawce buduje podwaliny waszych przyszłych relacji.
Cały artykuł dostępny na
Platformie Mentoringowej Obsługa Klienta PRO
Zbuduj obsługę klienta, którą pokochają Twoi klienci. Kompleksowy program systematyzujący wiedzę i rozwijający kompetencje w zakresie relacji marki z klientami. Baza wiedzy | Słownik pojęć | Kursy Online | Baza narzędzi | Forum wsparcia | Webinary
Dodaj komentarz