Większość spraw rozwiązywanych przez pracowników obsługi klienta wynika z braku odpowiedniej informacji oraz wiedzy jak korzystać z zakupionego produktu czy usługi. Zadbaj o dostępność użytecznych treści, z której mogą skorzystać klienci bez potrzeby kontaktowania się z biurem obsługi klienta czy infolinią.
Cały artykuł dostępny na
Platformie Mentoringowej Obsługa Klienta PRO
Zbuduj obsługę klienta, którą pokochają Twoi klienci. Kompleksowy program systematyzujący wiedzę i rozwijający kompetencje w zakresie relacji marki z klientami. Baza wiedzy | Słownik pojęć | Kursy Online | Baza narzędzi | Forum wsparcia | Webinary
Dodaj komentarz